Esta semana mi trabajo estuvo destinado a entregar herramientas de comunicación a un equipo comercial, un grupo de personas apasionadas por esta labor, que me recibió con este contexto (que entiendo tomaron de algún artículo que les compartieron en una capacitación):

• 80% de las ventas requieren 5...

Este podría pasar de ser un blog a un memorial de agravios, con una fuente de inspiración poco positiva, pero de la cual espero que todos aprendamos:

Me entristece ver personas cercanas cuyos contenidos están completamente alejados de dar voz a sus ideas y de evidenciar este orgullo de hacer lo que...

No es gran novedad hablar del mundo despiadadamente competitivo en el que estamos, que, como si fuera poco, se llena de herramientas y tecnología que activan la sensación de obsolescencia con facilidad. Tampoco es una sorpresa encontrarse un día divagando en la pregunta ¿qué es eso que me hace úni...

Sabemos que la capacidad de comunicación es ese recurso fundamental que nos permite expresar ideas y emociones, conectar con otras personas, y lograr nuestros objetivos.

Pero a pesar de su importancia, esta no es una habilidad que se enseñe desde la infancia, o al menos no de la manera correcta. ...

Como me gusta aplicar lo que predico, esta vez iré a una conversación que se presenta en los espacios cotidianos. Esos que siguen una serie de preguntas naturales, como aquella con la que las personas buscan saber qué hacemos, y para la cual buena parte de las respuestas corresponden a una descrip...

Me encantan los datos que acompañan realidades, ¿sabías, por ejemplo, que más del 73% de las personas hace lo contrario a lo que se les dice?.

Los seres humanos somos tan complejos que aunque se nos indiquen las cosas con claridad, preferimos proceder de forma opuesta, y esto va desde omitir info...

"En la medida en que tengamos información…les estaremos comunicando".

Esta frase, que atormenta a todo aquel que la escucha es el cliché de las empresas que prestan servicios y es mi fuente de inspiración para esta columna.

Han pasado décadas desde que se estableció que la comunicación honesta e...

El inicio de un año siempre arranca con buena energía y con ganas de cumplir todo lo que soñamos, y te aclaro que mi intención no es pinchar ese globito, por el contrario, es ayudarte desde la realidad a que lo puedas alcanzar. 

Día tras día busco diseñar herramientas, crear alternativas que l...

Si este título te incomoda te invito a detenerte en este punto, si por el contrario te genera curiosidad, ¡adelante!, espero que disfrutes estas letras tanto como yo he gozado los espacios y conversaciones que las han nutrido.

Y por favor ten paciencia, iré de recomendación en recomendación, capr...

Cuando desarrollamos varios espacios de preparación en simultánea me gusta mirar en perspectiva y dar respuesta a una pregunta ¿qué tenían en común las personas con las que trabajamos durante ese periodo de tiempo?.

Parecían estar en extremos opuestos, tener necesidades y características de comun...